SKŁADANE ZAMÓWIENIA

1. Sklep internetowy firmy POL-BRAM prowadzi sprzedaż automatyki do bram oraz szlabanów.

2. Zamówienia są przyjmowane tylko przez strony www.polbram.com

3. Dla klientów , którzy nie chcą się rejestrować przyjmujemy zamówienia telefonicznie , e-mailem lub faxem.

4. Osoba rejestrująca się zobowiązuje się do utrzymania w tajemnicy swojego hasła i bierze odpowiedzialność za jego ujawnienie osobom trzecim.

5. Osoba rejestrująca się oświadcza , że zapoznała się z regulaminem oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych , wystawianie faktur VAT bez podpisu w celu realizacji zamówień.

6. Po złożeniu zamówienia klient dostaje telefonicznie , e-mailem lub faxem informację o odebraniu zamówienia oraz potwierdzenie jego realizacji.

7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się :

- w przypadku zamówień przelewem- po tym , jak do sklepu dotrze od Klienta płatność na konto:

PKO S.A. I O. we Wrocławiu 77 1240 1994 1111 0000 2499 4772

8. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do sklepu internetowego www.polbram.com.

9. Zamówienia poprzez stronę www.polbram.com można składać przez całą dobę

10. Zamówienia składane telefonicznie lub faxem przyjmowane są w godzinach pracy biura od poniedziałku do piątku.

11. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT

12. Faktura VAT wystawiana jest w chwili , gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są

skompletowane i gotowe do wysyłki.

13. Klient może anulować zamówienia w dowolnym momencie , nie dotyczy to jednak produktów , które zostały już zamówione przez Klienta.

14. Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT- podane ceny są cenami brutto.

15. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia.

16. Firma POL-BRAM zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie , wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego , przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zapłata za zamówiony towar odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

2. Każde zamówienie realizowane jest w różnym czasie , który upływa od rozpoczęcia realizacji zamówienia.

3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- przelewem bankowym na konto sklepu

- zapłata przy odbiorze przesyłki u listonosza lub kuriera

- gotówką w przypadku osobistego odbioru zamówionego towaru w biurze firmy POL-BRAM.

REKLAMACJE I ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą z 02.03.2000r. " O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebiezpieczny" Klient może zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Jest to możliwe tylkow wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony, jest kompletny, oryginalnie zapakowany i posiada dowód zakupu - fakturę VAT.

3. Wszystkie towary dostepne w naszym sklepie objęte są gwarancją firmy Pol-Bram.

4. Reklamacje można zgłaszać poprzez fax, e-mail, telefonicznie lub osobiście w biurze firmy Pol-Bram.

5. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych, od momentu ich wpłynięcia.

6. Towar wadliwy objęty gwarancją, zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje do wyboru inne, dostępne w sklepie towary.

7. Firma Pol-Bram dokłada wszelkich starań do odpowiedniego zapakowania zamówionego towaru. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia podczas transportu.Wszelkie roszczenia związane z uszkodzeniem przesyłki należy kierować do firmy spedycyjnej.

ZWROTY

1.Zgodnie z Ustawą z 02.03.2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów..." Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Zakupione produkty mozna zwrócić w terminie do 10 dni od odbioru przesyłki bez podania przyczyny.

3. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu 10 dni gwarantujemy zwrot w wysokości 80% zapłaconej kwoty za produkt przelewem na rachunek Klienta .

4. Zwracany towar musi być nie używany , nie może nosić jakichkolwiek śladów używania lub uszkodzeń , musi być w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu.

5. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek . Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Zwrot pieniędzy za towar następuje po jego otrzymaniu, do 14 dni roboczych.

DOSTAWA

1. Zamówienia wysyłamy firmą spedycyjną lub Pocztą Polską.

2. Na życzenie Klienta zamówiony towar może zostać wysłany inną wybraną firmą spedycyjną na koszt odbiorcy.

3. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie do każdego zamówienia i zależy od wielkości i ciężaru całego zamówienia oraz od sposobu wysyłki.

4. Koszt dostawy ustalamy wg aktualnego cennika firmy spedycyjnej lub Poczty Polskiej.

5. O całkowitym koszcie przesyłki informujemy w momencie potwierdzenia zamówienia.